Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos (en lo sucesivo de manera individual o conjunta la "Ley"), J.C.P. & Associates Software S.A de C.V. (en lo sucesivo "J.C.P. & Associates Software") con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Av. Adolfo Ruiz Cortines MZ 1 Lt 8 Edicificio 3, Piso 3,  poniendo a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente con número telefónico (55) 26282068, hacen de su conocimiento el Aviso de Privacidad, el cual buscará junto con las medidas de seguridad establecidas por J.C.P. & Associates Software que el tratamiento de sus Datos Personales sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar su privacidad, confidencialidad, integridad y derecho a la autodeterminación informativa.

I. Definiciones

Para efectos del presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el "Aviso"), se entenderá por:

• Responsable (J.C.P. & Associates Software ): Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de sus Datos Personales.

• Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.

• Cliente: Persona física que actualmente tiene una relación jurídica y/o comercial con Soneli International.

• Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

• Datos Personales Sensibles: Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

• Datos Personales Patrimoniales o Financieros: Información del titular relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, por ejemplo: bienes muebles e inmuebles; información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; afores; fianzas, número de tarjeta de crédito, entre otros.

• Derechos ARCO: El titular o en su caso, su representante legal, podrá ejercer los siguientes Derechos:

• Acceso.- Acceder a sus Datos Personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificación.- Rectificarlos o modificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación.- Los Datos Personales serán eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando el titular considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley, así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas y/o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
• Oposición.- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
• Listado de exclusión: Es una base de datos que tiene por objeto registrar, de manera gratuita, a aquéllos titulares que no quieran que su información sea tratada por Soneli International para ciertas finalidades, con el objeto de que evitemos dichos tratamientos.

• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de sus Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de sus Datos Personales.

• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

• Datos de contacto: Son los datos de Seguridad TI, la cual es el área designada por J.C.P. & Associates Software para dar trámite a las solicitudes del titular, hacer comentarios y aclarar cualquier duda referente a los Datos Personales o el ejercicio de algún derecho descrito en el presente Aviso; a través del correo electrónico seguridadti@jcpsoftwarecom.mx, o bien vía telefónica al número (55) 26282068, la atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

II. Datos personales y su finalidad

J.C.P. & Associates Software  sólo obtiene los Datos Personales de sus titulares, ya sea porque se tiene una relación jurídica con dicho titular o exista la posibilidad de tenerla; de manera directa y personal, o bien, a través de los medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes que estén permitidas por la Ley.

Los Datos Personales que se recaban del Titular son: nombre completo, estado civil, sexo, fecha de nacimiento, país de nacimiento, nacionalidad (especificando si cuenta con más de una nacionalidad, ciudadanía o bien si es responsable del pago de impuestos en otro país), CURP, RFC, ocupación, profesión, actividad o giro, teléfono de casa, oficina y celular; domicilio, domicilio fiscal, correo electrónico y firma. De la misma forma se recabaran los siguientes Datos Personales Sensibles y Patrimoniales: cuenta(s) bancaria (s), CLABE (Clave Bancaria Estandarizada). Adicionalmente se solicita la documentación física o electrónica para comprobar la veracidad de éstos datos y así cumplir con las disposiciones de identificación y conocimiento del cliente para la prevención y detección de operaciones con recursos de procedencia ilícita.

J.C.P. & Associates Software  obtiene y utiliza los Datos Personales del Titular, incluyendo los Datos Personales Sensibles y Patrimoniales o Financieros, con las finalidades siguientes:

• Realizar llamadas telefónicas.
• Enviar correos electrónicos con información de nuestros productos y servicios.
• Gestionar procesos operativos de los productos o servicios adquiridos por el titular y/o cliente.
• Brindar servicio y atención al titular y/o cliente.
• Enviar notificaciones al cliente, vía correo electrónico y teléfono celular (SMS), sobre el estatus de pago.
• Así también, Soneli International puede usar los Datos Personales del titular para las siguientes finalidades secundarias:
• Conocer y entender las necesidades de los clientes.
• Estudios de satisfacción de los clientes.
• Notificaciones vía correo electrónico o teléfono celular (SMS) sobre eventos, campañas, noticias, publicidad, regalos y concursos.
• Ofertarles nuevos productos realizando gestión de ventas a clientes y prospectos de clientes.

J.C.P. & Associates Software  cumple los principios y requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos, en la implementación de controles y medidas de seguridad que aseguren la protección de los Datos Personales, así como los Datos Personales Sensibles y Patrimoniales o Financieros de los titulares.

III. Transferencia de sus datos personales

Sus datos personales no pueden ser transferidos dentro y fuera del país, ni tratados por personas externas a esta Empresa.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esta ley.

IV. Derechos ARCO

Para poder ejercer los Derechos ARCO, el titular, por sí mismo o mediante un representante legal debidamente acreditado, deberá presentar formalmente a la dirección de los datos o mediante correo electrónico seguridadti@jcpsoftware.com.mx su solicitud claramente detallando lo que requiere a cerca de sus datos.

Dicha solicitud deberá contener la información y estar acompañada por los siguientes documentos:

a) El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular (Copia de identificación oficial, carta poder o poder notarial).

c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

La respuesta a dicha solicitud, será entregada por escrito o correo electrónico a través del área de Seguridad TI en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibida, previa acreditación de la identidad del solicitante, o en su caso, de la personalidad de su representante legal. Sí la solicitud de Derechos ARCO resulta procedente, el tiempo para ejecutar este derecho es de 15 días hábiles después de haber dado respuesta a la solicitud.

V. Consentimiento

El titular otorga su consentimiento a J.C.P. & Associates Software para que trate sus Datos Personales incluyendo los Datos Personales Sensibles, Financieros o Patrimoniales; y realice transferencia de los mismos, de acuerdo a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

VI. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que por disposiciones legales y/u obligaciones contractuales derivadas de la relación jurídica establecida requerimos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Así mismo usted podrá solicitar la revocación parcial del tratamiento a sus Datos Personales sobre las finalidades secundarias, lo que tendrá como resultado que Soneli International deje de tratar determinados datos, como por ejemplo para fines mercadotécnicos, publicitarios o de estudios comerciales. Con esta modalidad de revocación parcial, se mantienen a salvo los fines del tratamiento que Soneli International, de conformidad con el presente Aviso, puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo al haber otorgado su consentimiento.

Para poder ejercer la revocación del consentimiento, el titular por sí mismo o mediante representante legal debidamente acreditado, deberá presentar a la dirección de los datos de contacto o al correo seguridadti@jcpsftware.com.mx su solicitud detallando su revocación, firmada y acompañada por los siguientes documentos:

• Copia de identificación oficial vigente del titular.
• En los casos en que la revocación se realice a través del representante legal del titular, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente o carta poder firmada.

La respuesta a dicha solicitud, respecto de si procede o no la revocación, será entregada por escrito o correo electrónico en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibida, previa acreditación de la identidad del solicitante, o en su caso, de la personalidad de su representante legal. Sí la solicitud de revocación del consentimiento resulta procedente, el tiempo para ejecutar este derecho es de 15 días hábiles después de haber dado respuesta a la solicitud.

J.C.P. & Associates Software  podrá ampliar los plazos antes referidos por una sola vez por un periodo igual, cuando el caso lo amerite, con previa notificación al titular.

Para cualquier duda sobre el procedimiento para revocar el consentimiento, favor de comunicarse a los datos de contacto con el área de Seguridad TI.

VII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

El titular de los Datos Personales puede solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o divulgación de los mismos respecto a las finalidades secundarias que no son necesarias, ni afectan la relación jurídica con Soneli International por los siguientes medios:

• El titular de los Datos Personales podrá ejercer el derecho de oposición para que se registre en nuestra lista de exclusión interna especificando los datos de los cuales nos limita el uso o divulgación en los teléfonos y correo electrónico mencionados en los datos de contacto.
• Manifestando la negativa a la que hacemos referencia en el numeral

"II. DATOS PERSONALES Y FINALIDADES".

VIII. Uso de cookies, web beacons y cualquier tecnología similar

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

Los web Beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

J.C.P. & Associates Software  no utiliza Cookies, Web Beacons u otras tecnologías similares para recabar o tratar sus Datos Personales.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

J.C.P. & Associates Software  se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para la atención de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Lo mantendrá siempre a su disposición por este conducto para su consulta, los cambios serán notificados en la página web www.jcpsoftware.com.mx, vía correo electrónico, teléfono celular (SMS), o cualquier medio definido por la Ley.

Fecha de última actualización: 06 de Mayo del 2020